商品可否換貨 ？

洺嬋實施「只退不換」措施，若您收到不合適的產品，請於七日內聯繫我們辦理退貨，
並重新訂購您想要的商品，將可省去商品往來的時間，讓您較快收到商品。
如遇「商品瑕疵、寄錯」等情況，請提供照片並留言聯繫客服處理。

Line ID：@547ermlv  (記得加@)

信箱: mingchan.men@gmail.com方便您傳送商品照片與即時聯繫。

服務時段 週一至週五 09:30-17:30 (午休與假日除外)

如何收到退款 ？

1. 使用『超商取貨付款』者：
將以轉帳方式退款至指定帳戶，請確認於退貨中提供帳戶資料給客服登記 (含金融機構、完整帳戶)。
2. 使用『信用卡付款』者：
將由信用卡進行退刷，敬請留意您下期帳單。完整退貨流程(收到退貨包裹日起算至完成退款)約7-14個工作日。
2. 於7-11辦理完成退貨後，7-11物流中心會於7-10個工作天(不含例假日)退回洺嬋，我們收到您的包裹後，驗收確認無誤，
將於每周五統一進行退款作業，如遇例假日順延至隔周五退款，退款完成後將會採簡訊方式通知。

退貨注意事項 ？

為維護您的權益，退貨前敬請詳細閱讀：

1. 依據消費者保護法之規定，在受領物品七天之內，消費者享有猶豫期權益，退貨需保持商品原樣(含包裝、配件、明細、發票、贈品等)。 ★ 若超過七日恕無法接受退貨服務！★

2.辦理退貨時務必將「發票」退回，如發票未寄回，洺嬋將採退購物金方式，供您下次消費折抵使用。

3. 若辦理退貨原訂單如有促銷活動組合商品，造成未達活動折扣資格，訂單商品將以原價販售計算。

例 1：任選三件八折，如退貨後只保留二件，則將以原價計算。

例 2：滿1000元打九折活動--退貨後訂單金額未達1000元，您所保留之商品將以原價計算。

4. 如訂單中使用紅利點數、優惠折扣碼、會員優惠，退貨時將不予退還。

5. 不論任何理由退貨，整筆訂單退貨(等同於為消費)，或是拆退保留商品未達免運活動門檻，買家需自行負擔退貨包裹運費70$，而在退款作業時，會計將會直接扣除70$運費。

6.如因部份超商門市未提供退貨便服務，或包裏逾材積限制導致無法交寄者，請聯繫我們，並自行寄回退貨包裹。

7.若您多次退貨及未領紀錄，洺嬋將有權暫停您的帳號，並拒絕您使用網站內的服務。

如何辦理使用退貨代碼？

step.1 請加入官方LINE@或是粉絲頁私訊告知辦理退貨，並索取『退貨代碼』

step.2 依照退貨流程提供完整資料，取得退貨代碼效期請於３日內前往門市寄貨。★若超時將不再次受理辦退貨★

step.3 將商品妥善包裝後，至超商門市列印『退貨服務單』。

退貨包裝內含：

1.退貨商品　

2.訂單消費明細 及 發票

step.4 將退貨服務單與貨品交予櫃檯服務人員辦理退貨 。